Versión: 1.0 · Última actualización: 17 de septiembre de 2026 · Entrada en vigor: 17 de septiembre de 2026
Esta Política forma parte integrante de las Condiciones Generales de Atenza Group Academy y define qué usos están permitidos y cuáles prohibidos en nuestros programas, materiales, sesiones en vivo y plataforma de estudiantes. Se aplica a todo Estudiante, participante corporativo, visitante y cualquier persona que acceda al Servicio.
Sección 1: Objeto, alcance y uso autorizado
1.1 Uso permitido
Atenza Group Academy se pone a disposición del Estudiante exclusivamente para:
Estudiar y practicar los contenidos del Programa contratado;
Consultar, y cuando esté habilitado descargar, los materiales del Programa para su uso personal y de referencia;
Utilizar las calculadoras, plantillas, simuladores y ejercicios con fines didácticos y de entrenamiento, empleando datos ficticios o anonimizados;
Resolver los exámenes de práctica y autoevaluaciones de forma individual y honesta;
Plantear consultas al tutor de inteligencia artificial y a los instructores, en relación con el contenido del Programa;
Participar en las sesiones en vivo de forma respetuosa y constructiva;
Aplicar posteriormente, en su actividad profesional o personal, el conocimiento adquirido, bajo su exclusiva responsabilidad y con las habilitaciones que su jurisdicción exija.
1.2 Usuarios autorizados
El acceso es personal e intransferible. Un código de acceso habilita a una sola persona.
Únicamente pueden acceder las personas mayores de dieciocho (18) años que hayan completado su Inscripción y cuyo pago haya sido confirmado.
En inscripciones corporativas, solo pueden acceder los participantes nominalmente identificados ante Atenza Group. Los accesos no pueden rotarse ni reasignarse sin autorización previa y por escrito.
Ninguna persona puede acceder en nombre de otra, ni con credenciales ajenas, ni mediante códigos obtenidos por canales no oficiales.
1.3 Condiciones de aprovechamiento
El Estudiante debe contar con los medios técnicos mínimos descritos en las Condiciones Generales, cumplir los prerrequisitos de conocimiento indicados en la ficha del Programa cuando existan, y comprender que el contenido tiene carácter educativo y requiere verificación en fuentes oficiales antes de su aplicación a un caso real.
1.4 Usos fuera de alcance
El Servicio no está autorizado para:
Preparar, revisar, firmar, presentar o transmitir declaraciones de impuestos reales, propias o de terceros;
Prestar asesoría fiscal, contable, legal o financiera a terceros desde la plataforma o a través del tutor de IA;
Representar contribuyentes ante autoridad alguna;
Almacenar, procesar o transmitir documentación real de clientes o de terceros;
Servir de repositorio de archivos personales o profesionales ajenos al Programa;
Impartir formación propia o de terceros, ni sustentar cursos, talleres o asesorías comerciales del Estudiante;
Cualquier finalidad distinta del estudio y la formación personal del Estudiante inscrito.
Sección 2: Conductas prohibidas
2.1 Actividades ilegales
Queda prohibido utilizar el Servicio para:
Cometer, facilitar, planificar o promover cualquier actividad ilícita conforme a la legislación federal, estatal o local aplicable;
Cometer o facilitar fraude fiscal, evasión fiscal, lavado de activos, financiación del terrorismo o cualquier delito financiero;
Obtener orientación para falsificar declaraciones, ocultar ingresos, crear deducciones inexistentes, fabricar documentación de soporte o eludir obligaciones tributarias;
Suplantar a un preparador autorizado, un agente inscrito, un contador público o un funcionario de una autoridad tributaria;
Infringir sanciones comerciales, controles de exportación o embargos aplicables;
Vulnerar derechos de terceros de cualquier naturaleza.
Uso indebido del contenido formativo
Nuestros Programas enseñan a aplicar correctamente la normativa tributaria y contable. Está terminantemente prohibido utilizar el contenido, los materiales o el tutor de IA para idear, planificar o ejecutar esquemas de evasión, fraude o engaño a cualquier autoridad, o para asesorar a terceros en tal sentido. La detección de este uso dará lugar a la terminación inmediata del acceso, sin reembolso, y podrá ser reportada a las autoridades competentes.
2.2 Violación de derechos de terceros
Infringir derechos de autor, marcas, secretos empresariales, patentes o cualquier derecho de propiedad intelectual de Atenza Group o de terceros;
Reproducir, distribuir, comunicar públicamente o poner a disposición el contenido de los Programas sin autorización;
Vulnerar la privacidad de otros Estudiantes, instructores o terceros;
Divulgar información confidencial de empleadores, clientes o terceros;
Utilizar, sin autorización, la imagen, la voz o los datos de otros participantes captados en sesiones en vivo;
Difamar, calumniar o injuriar a cualquier persona o entidad.
2.3 Abuso del Servicio
Compartir, ceder, revender, regalar, publicar o subastar credenciales, códigos de acceso o enlaces de sesión;
Crear múltiples cuentas para eludir límites, periodos de garantía o restricciones;
Acceder de forma simultánea desde un número de dispositivos o ubicaciones incompatible con un uso individual;
Descargar masivamente los materiales con el propósito de constituir un archivo para su difusión;
Utilizar el Servicio de forma que degrade la experiencia de otros Estudiantes;
Abusar de la política de reembolsos, del soporte o de los canales de atención;
Iniciar contracargos o disputas de pago infundadas sin haber planteado previamente la incidencia a Atenza Group.
2.4 Ingeniería inversa y manipulación técnica
Descompilar, desensamblar o aplicar ingeniería inversa a la plataforma o a sus componentes;
Modificar, inyectar o alterar código, scripts o estilos en el navegador para eludir restricciones;
Utilizar extensiones, descargadores de video, grabadores de pantalla o herramientas automatizadas para capturar el contenido;
Eludir o desactivar mecanismos de autenticación, control de sesión, marcas de agua o límites de descarga;
Acceder o intentar acceder a componentes, entornos, bases de datos, APIs, modelos o configuraciones por medios no autorizados;
Manipular los mecanismos de registro de progreso, de calificación o de emisión de constancias.
2.5 Ataques y actividades maliciosas
Realizar ataques de denegación de servicio o de fuerza bruta;
Explotar vulnerabilidades de seguridad, sondear o escanear la infraestructura sin autorización previa y por escrito;
Introducir malware, virus, troyanos, ransomware o cualquier código malicioso;
Interceptar, capturar o manipular comunicaciones o tráfico del Servicio;
Intentar acceder a cuentas, datos o contenido de otros Estudiantes;
Realizar ingeniería social sobre el personal, los instructores u otros Estudiantes para obtener accesos o información.
Divulgación responsable: si usted descubre de forma accidental una vulnerabilidad, no la explote ni la divulgue públicamente. Repórtela a academy@atenzagroup.com con el asunto «Vulnerabilidad de seguridad». Agradecemos y reconocemos los reportes realizados de buena fe.
2.6 Spam y comunicaciones no solicitadas
Utilizar los canales del Servicio, los chats de las sesiones en vivo o los espacios de interacción para enviar publicidad, ofertas o promociones no solicitadas;
Captar clientes, estudiantes o contactos comerciales entre los participantes de un Programa;
Promocionar esquemas de marketing multinivel, criptoactivos, oportunidades de inversión u otros negocios;
Recopilar direcciones de correo, teléfonos o datos de contacto de otros participantes;
Enviar mensajes masivos, repetitivos o automatizados a instructores o al soporte.
2.7 Suplantación de identidad
Registrarse con datos falsos o con la identidad de otra persona;
Hacerse pasar por instructor, personal de Atenza Group, representante de una autoridad o por otro Estudiante;
Crear perfiles, correos, cuentas de redes sociales o materiales que aparenten pertenecer a Atenza Group Academy;
Atribuirse credenciales, titulaciones o afiliaciones que no se poseen;
Presentar la Constancia de Participación como una licencia, certificación oficial o acreditación gubernamental.
2.8 Faltas a la integridad académica
Permitir que otra persona realice en su nombre un examen, una evaluación o una actividad del Programa, o realizarlos en nombre de otra persona;
Difundir, vender, publicar o intercambiar preguntas, respuestas o soluciones de los exámenes de práctica;
Utilizar medios no autorizados para obtener las respuestas cuando la actividad indique que debe resolverse de forma individual;
Falsificar, alterar o reproducir indebidamente una Constancia de Participación o cualquier documento emitido por la Academia;
Manipular el registro de avance o de asistencia para obtener una constancia sin haber completado el Programa.
Sección 3: Contenido prohibido
El Estudiante no podrá cargar, generar, almacenar, transmitir ni difundir a través del Servicio, incluidos los chats de las sesiones en vivo y las consultas al tutor de IA:
3.1 Contenido ilícito
Contenido que constituya delito, infrinja la ley o promueva su comisión, incluyendo material de explotación de menores, contenido de explotación sexual, tráfico de personas, sustancias, armas o bienes ilícitos.
3.2 Contenido violento, amenazante o peligroso
Amenazas de violencia contra personas o grupos; incitación al daño; instrucciones para fabricar armas o sustancias peligrosas; contenido que promueva el terrorismo o el extremismo violento; y contenido que promueva la autolesión o el suicidio.
3.3 Odio y discriminación
Contenido que promueva el odio, la hostilidad, la deshumanización o la discriminación por raza, etnia, origen nacional, estatus migratorio, religión, género, identidad o expresión de género, orientación sexual, edad, discapacidad o cualquier otra condición protegida, así como símbolos o consignas de organizaciones de odio.
3.4 Acoso y hostigamiento
Insultos, humillaciones, burlas persistentes, hostigamiento dirigido, amenazas de exposición, divulgación de datos personales de terceros (doxing), acoso sexual o cualquier conducta que cree un entorno de aprendizaje hostil para otros participantes o para los instructores.
3.5 Contenido sexual explícito o inapropiado
Material pornográfico o sexualmente explícito, así como cualquier contenido inapropiado para un entorno formativo profesional.
3.6 Desinformación fiscal y contenido engañoso
Difundir entre otros participantes información fiscal o contable manifiestamente falsa presentándola como verificada;
Promover esquemas que se presenten como «legales» para eludir obligaciones tributarias;
Atribuir a Atenza Group afirmaciones, garantías o posiciones que la Academia no ha emitido;
Difundir capturas o fragmentos del contenido descontextualizados de forma que induzcan a error.
3.7 Información sensible y datos de terceros
Prohibido cargar datos reales
Está prohibido introducir en la plataforma, en los ejercicios o en el tutor de IA: números de seguro social o ITIN; declaraciones de impuestos reales o formularios W-2, 1099 o 1040 reales; números de cuenta bancaria, tarjeta o credenciales financieras; documentos de identidad, pasaportes, licencias o documentación migratoria; historiales médicos; y, en general, cualquier dato personal real de sus clientes o de terceros.
Utilice siempre datos ficticios o anonimizados. Atenza Group podrá eliminar sin previo aviso el contenido que infrinja esta regla. El Estudiante responde frente a sus propios clientes y frente a terceros por la información que introduzca indebidamente.
3.8 Spam y contenido irrelevante
Mensajes repetitivos, publicidad, enlaces de afiliación, cadenas, contenido generado masivamente o cualquier material ajeno al propósito formativo del espacio en que se publique.
3.9 Malware y archivos maliciosos
Archivos que contengan código malicioso, scripts ejecutables no solicitados, enlaces de phishing o cualquier elemento que comprometa la seguridad del Servicio o de otros participantes.
Sección 4: Restricciones técnicas
4.1 Uso razonable
Atenza Group podrá establecer límites técnicos razonables, entre otros: número de sesiones simultáneas y de dispositivos registrados; número de descargas por material y por cuenta; número de consultas al tutor de IA por período; tamaño y formato de los archivos que se carguen; y frecuencia de solicitudes al servidor.
Estos límites se aplican para preservar la estabilidad del Servicio, la equidad entre Estudiantes y la protección del contenido, y podrán ajustarse comunicándolo por los canales oficiales. El uso que exceda de forma manifiesta los patrones propios de un estudio individual podrá dar lugar a la aplicación de restricciones.
4.2 Automatización y extracción
Prohibido el uso de bots, scripts, rastreadores, scrapers o herramientas automatizadas para acceder, navegar, copiar, monitorear o extraer contenido del Servicio;
Prohibida la extracción masiva de materiales, bancos de preguntas o datos;
Prohibida la indexación no autorizada del área privada de estudiantes;
Prohibida la automatización de inicios de sesión o de consultas al tutor de IA.
4.3 Benchmarking y análisis competitivo
Prohibido utilizar el Servicio, sus contenidos o su documentación con fines de análisis competitivo, evaluación comparativa pública o publicación de resultados sin autorización previa y por escrito de Atenza Group, así como inscribirse con el propósito principal de replicar la oferta formativa.
4.4 Acceso no autorizado
Prohibido intentar acceder a áreas restringidas, cuentas ajenas, entornos de administración, entornos de prueba, respaldos o cualquier recurso para el que no se tenga autorización expresa.
4.5 Interferencia con el Servicio
Prohibida cualquier conducta que interfiera con el funcionamiento normal del Servicio, con la impartición de una clase en vivo o con el acceso de otros Estudiantes, incluidos el uso desmedido de recursos, la generación deliberada de errores y la manipulación de la infraestructura.
Sección 5: Responsabilidad del Estudiante
5.1 Obligaciones generales
Cumplir esta Política, las Condiciones Generales y los demás documentos complementarios;
Proporcionar información veraz y mantenerla actualizada;
Custodiar sus credenciales y su código de acceso;
Utilizar el Servicio de buena fe y conforme a su finalidad formativa;
Tratar con respeto a instructores, personal y demás participantes;
Reportar los incumplimientos, vulnerabilidades o usos indebidos que detecte.
5.2 Responsabilidad por el contenido
El Estudiante es el único responsable de la legalidad, exactitud, licitud de origen y derecho de uso de todo contenido que cargue, genere o transmita a través del Servicio, así como de contar con las autorizaciones necesarias cuando dicho contenido se refiera a terceros.
5.3 Responsabilidad por la aplicación profesional
Validación obligatoria
El contenido de los Programas es educativo. Antes de aplicarlo a un caso real —propio o de un cliente— el Estudiante debe verificar la normativa, los formularios, las tasas y los límites vigentes en las fuentes oficiales, considerar las circunstancias particulares del caso y, cuando corresponda, consultar a un profesional autorizado. La responsabilidad sobre cualquier decisión, declaración o asesoría recae exclusivamente en el Estudiante.
5.4 Cumplimiento normativo
El Estudiante es responsable de obtener y mantener vigentes las licencias, registros, habilitaciones e inscripciones que su jurisdicción exija para el ejercicio de la actividad de preparación de impuestos, contabilidad o asesoría, así como de cumplir las normas de conducta profesional, confidencialidad y protección de datos aplicables a su práctica.
5.5 Uso en nombre de terceros
Quien acepte esta Política en representación de una empresa, firma u organización declara contar con poderes suficientes para obligarla, y dicha entidad responde solidariamente por el cumplimiento de esta Política por parte de los participantes que inscriba.
Sección 6: Supervisión y cumplimiento
6.1 Derecho de supervisión razonable
Atenza Group podrá, en la medida razonablemente necesaria para proteger el Servicio, su contenido y a sus Estudiantes:
Analizar de forma automatizada los patrones de acceso y uso para detectar accesos compartidos, descargas anómalas o actividad automatizada;
Revisar el contenido reportado o marcado por los sistemas de seguridad;
Verificar la autenticidad de los códigos de acceso y de las constancias emitidas;
Solicitar al Estudiante información o aclaraciones sobre un uso específico;
Conservar registros de actividad con fines de seguridad y auditoría, conforme a la Política de Privacidad.
6.2 Sin obligación de monitoreo
Atenza Group no asume obligación general de monitorear el contenido que los Estudiantes generen ni de detectar todo incumplimiento. La ausencia de una acción inmediata frente a una infracción no constituye renuncia al ejercicio posterior de sus derechos.
6.3 Colaboración con autoridades
Atenza Group podrá reportar a las autoridades competentes las actividades presuntamente ilícitas que detecte y colaborar en las investigaciones legales, conservando la evidencia pertinente conforme a la normativa aplicable.
Sección 7: Consecuencias del incumplimiento
7.1 Medidas
Atenza Group podrá adoptar, de forma proporcionada a la gravedad, reiteración e intencionalidad del incumplimiento, una o varias de las siguientes medidas:
Medida
Descripción
Advertencia formal
Notificación del incumplimiento con plazo para su corrección
Retirada de contenido
Eliminación o restricción del contenido infractor
Restricción de funcionalidades
Limitación temporal de descargas, del tutor de IA o de la participación en sesiones en vivo
Suspensión temporal
Bloqueo del acceso entre 7 y 30 días, sin reembolso ni extensión del Período de Acceso
Terminación
Cancelación definitiva del acceso, sin reembolso
Prohibición de reinscripción
Bloqueo de futuras inscripciones y de la creación de nuevas cuentas
Acciones legales
Ejercicio de las acciones civiles o penales que correspondan, incluida la reclamación de daños
Reporte a autoridades
Comunicación a las autoridades competentes cuando proceda
7.2 Casos de terminación inmediata
Procede la terminación inmediata, sin advertencia previa y sin reembolso, en casos de:
Reventa, publicación o distribución del contenido o de los códigos de acceso;
Compartición del acceso con personas no inscritas;
Grabación o retransmisión de sesiones en vivo o de videos del Programa;
Uso del Servicio para facilitar fraude o evasión fiscal;
Carga de contenido ilícito grave;
Ataques a la seguridad del Servicio o acceso no autorizado a cuentas ajenas;
Suplantación de identidad o falsificación de constancias;
Acoso grave a instructores, personal u otros Estudiantes;
Fraude en el pago, incluidos los contracargos infundados;
Reincidencia tras suspensiones previas.
7.3 Retirada y conservación limitada de contenido
Atenza Group podrá retirar o restringir el acceso al contenido infractor sin previo aviso cuando su permanencia suponga un riesgo. Podrá conservar una copia del contenido retirado y de los registros asociados durante el tiempo razonablemente necesario para la investigación, el cumplimiento legal o la defensa de derechos.
7.4 Apelación
Si el Estudiante considera que una medida se ha adoptado por error, puede apelar:
Envíe su apelación a info@atenzagroup.com dentro de los quince (15) días siguientes a la notificación, con el asunto «Apelación».
Incluya: nombre completo y correo de la cuenta; medida adoptada y fecha; explicación de por qué considera que fue errónea; y cualquier evidencia de soporte.
Atenza Group evaluará la apelación y responderá dentro de los diez (10) días hábiles siguientes.
La decisión que resuelva la apelación será final en el ámbito interno, sin perjuicio de los derechos que asistan al Estudiante conforme a la Sección 14 de las Condiciones Generales y a la ley aplicable.
7.5 Derechos adicionales de Atenza Group
Las medidas previstas en esta Sección se entienden sin perjuicio del derecho de Atenza Group a reclamar los daños y perjuicios causados, a solicitar medidas cautelares, a emitir notificaciones de retirada conforme a la DMCA frente a las plataformas donde se haya difundido su contenido, y a ejercer cualquier otra acción que le corresponda.
Dónde ocurrió (plataforma, sesión en vivo, red social, sitio externo);
Cuándo ocurrió;
Evidencia disponible (capturas de pantalla, enlaces, identificadores);
Sus datos de contacto para el seguimiento.
Acusaremos recibo dentro de los dos (2) días hábiles siguientes y le informaremos del resultado cuando proceda y sea legalmente posible.
8.2 Reportes de infracción de propiedad intelectual
Si detecta que el contenido de Atenza Group Academy se está difundiendo sin autorización, o si considera que un contenido publicado en nuestro Servicio infringe sus derechos, envíe una notificación a info@atenzagroup.com con el asunto «Propiedad intelectual», incluyendo: identificación de la obra; localización del material infractor; sus datos de contacto; una declaración de buena fe sobre la falta de autorización; y una declaración sobre la exactitud de la información y su legitimación para actuar.
8.3 Protección frente a reportes falsos
Los reportes deliberadamente falsos, malintencionados o presentados con el fin de perjudicar a otro Estudiante constituyen por sí mismos un incumplimiento de esta Política y podrán dar lugar a las medidas de la Sección 7.
8.4 Confidencialidad
Trataremos la identidad de quien reporte con la debida reserva y no la revelaremos a la persona reportada, salvo que la ley lo exija o que ello resulte imprescindible para la defensa de derechos. Los reportes se tratan conforme a la Política de Privacidad.
8.5 Reconocimiento
Agradecemos a quienes contribuyen a mantener un entorno de aprendizaje seguro y a proteger el contenido de la Academia. Los reportes de vulnerabilidades realizados de buena fe y conforme a la Sección 2.5 no darán lugar a acciones en contra de quien los realice.
Sección 9: Modificaciones a esta Política
9.1 Derecho de modificación
Atenza Group podrá modificar esta Política para reflejar cambios en el Servicio, en la legislación aplicable, en los riesgos detectados o en las prácticas del sector. La versión actualizada se publicará en atenzagroup.com con su fecha de «Última actualización» y, cuando los cambios sean materiales, se notificará conforme a la Sección 12.2 de las Condiciones Generales.
9.2 Vigencia
El uso continuado del Servicio tras la entrada en vigor de una versión actualizada constituye su aceptación. Las versiones anteriores se conservan y pueden solicitarse a info@atenzagroup.com.