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Este documento explica qué hace y qué no hace el tutor de inteligencia artificial de Atenza Group Academy, cuáles son sus límites y qué responsabilidades asume cada parte. Forma parte integrante de las Condiciones Generales y complementa el Descargo de Responsabilidad.
El tutor de IA es un apoyo al estudio. Puede equivocarse, quedarse desactualizado o inventar datos que suenan correctos. No es un asesor fiscal, contable ni legal, no sustituye al instructor humano y sus respuestas nunca deben usarse como base para una decisión real sin verificación previa en fuentes oficiales. No introduzca en él datos reales de contribuyentes ni de sus clientes.
Por inteligencia artificial entendemos el conjunto de modelos computacionales y algoritmos de aprendizaje automático que permiten a un sistema procesar lenguaje natural, interpretar preguntas y generar respuestas en texto. El tutor de IA de Atenza Group Academy es una funcionalidad de la plataforma de estudiantes que utiliza esta tecnología para responder consultas relacionadas con el contenido del Programa contratado.
El tutor de IA existe para que usted pueda resolver dudas en el momento en que surgen, a cualquier hora, sin esperar a la siguiente sesión en vivo. Sus funciones son:
Los modelos de lenguaje no «saben» ni «consultan una base de datos oficial» al responder: generan la continuación más probable de un texto a partir de patrones aprendidos. Esto tiene consecuencias directas:
El tutor de IA no presta asesoría fiscal, contable, legal ni financiera, no crea relación profesional-cliente, no sustituye al instructor humano ni al criterio de un profesional autorizado, y no está afiliado ni habilitado por el IRS ni por ninguna autoridad tributaria.
Ninguna respuesta del tutor de IA debe utilizarse como base para preparar una declaración real, aconsejar a un cliente, adoptar una posición fiscal, estructurar una empresa o tomar cualquier decisión con efectos legales, fiscales o económicos, sin verificación previa en la fuente oficial vigente.
El tutor interpreta preguntas formuladas en lenguaje natural, en español o en inglés, y genera explicaciones adaptadas al nivel del Programa: reformulaciones, definiciones, ejemplos numéricos ilustrativos, comparaciones entre conceptos y resúmenes de un capítulo.
Puede guiar la resolución paso a paso de los ejercicios de práctica, señalar en qué punto del razonamiento se produjo un error y proponer ejercicios adicionales de repaso. Cuando una actividad deba resolverse de forma individual, el tutor está configurado para orientar sin entregar la respuesta directa.
Puede explicar, con fines formativos, la lógica general de un formulario, de una deducción, de un crédito o de un procedimiento. Estas referencias son orientativas: no sustituyen la consulta del texto oficial vigente, no constituyen una opinión fiscal y pueden no reflejar cambios recientes ni particularidades estatales o locales.
Puede explicar terminología técnica en ambos idiomas y traducir conceptos. Las traducciones de términos técnicos tributarios tienen valor didáctico; la denominación oficial en inglés de formularios, figuras y procedimientos es la que prevalece ante las autoridades.
Puede indicar dónde se encuentra un contenido, cómo utilizar una calculadora de práctica o cómo se estructura el Programa.
| El tutor de IA no… | Por qué |
|---|---|
| Calcula ni prepara declaraciones reales | No es software de preparación de impuestos ni está autorizado para ello |
| Revisa documentos fiscales reales | No debe recibir datos reales de contribuyentes |
| Emite opiniones o posiciones fiscales | No presta asesoría profesional |
| Consulta en tiempo real las bases del IRS o de los estados | No tiene conexión con sistemas oficiales |
| Confirma si una deducción o crédito aplica a un caso concreto | Requiere análisis profesional del caso completo |
| Garantiza que una respuesta esté actualizada | Su conocimiento depende de la fecha de entrenamiento y del contenido cargado |
| Sustituye al instructor | El acompañamiento humano es parte del Programa |
La calidad de la respuesta depende de la calidad de la pregunta y del contenido disponible. Preguntas ambiguas, incompletas o que omitan el año fiscal, el estado o la situación de referencia producirán respuestas genéricas o inexactas. El tutor no conoce su situación personal, la de su cliente ni el detalle de un caso que no le haya descrito.
El modelo no comprende el significado de lo que dice en el sentido en que lo hace una persona. No razona sobre consecuencias prácticas, no tiene experiencia profesional, no percibe matices éticos complejos y no puede evaluar la razonabilidad global de una situación.
Los modelos de lenguaje pueden generar información falsa presentada con total naturalidad. En un contexto tributario, esto puede manifestarse como: números de formulario inexistentes; umbrales, límites o porcentajes incorrectos; plazos o fechas equivocados; citas de secciones del código tributario que no existen o no dicen lo que se afirma; procedimientos administrativos inventados; o deducciones y créditos atribuidos a situaciones que no los admiten.
Nunca copie una cifra, un número de formulario, un plazo o una referencia normativa del tutor de IA sin verificarlo en la fuente oficial.
Las leyes, formularios, tasas, límites, deducciones y créditos fiscales cambian con frecuencia, y los ajustes anuales por inflación modifican cifras cada año. El conocimiento del modelo corresponde a su fecha de entrenamiento y el contenido del curso corresponde al año fiscal de referencia del Programa. El tutor de IA no se actualiza automáticamente cuando cambia la ley. Una respuesta correcta para un año fiscal puede ser incorrecta para otro.
Nuestros Programas se centran en el marco federal de los Estados Unidos. Las normas estatales, del condado y municipales varían considerablemente y el tutor puede desconocerlas, confundirlas entre sí o aplicar una regla federal donde corresponde una estatal.
El tutor puede fallar en cálculos de varios pasos, en escenarios con múltiples condiciones interdependientes, en casos de frontera y en situaciones poco frecuentes. Puede también interpretar literalmente una pregunta ambigua y responder a algo distinto de lo que usted quería saber.
Dos consultas equivalentes pueden producir respuestas distintas, y las actualizaciones del modelo pueden cambiar la respuesta a una misma pregunta a lo largo del tiempo. La ausencia de contradicción con una respuesta anterior no es indicio de exactitud.
El tutor no conserva un conocimiento profundo de su historial más allá de lo necesario para el contexto de la conversación, no adapta su contenido a un régimen profesional específico y no puede tener en cuenta acuerdos, criterios internos o precedentes de su firma.
El tutor de IA se apoya en modelos de lenguaje de propósito general provistos por terceros, a los que Atenza Group añade: instrucciones de sistema que acotan su función al ámbito formativo; el contexto del Programa y del capítulo en que se formula la consulta; y filtros y restricciones de seguridad.
Atenza Group podrá integrar modelos, herramientas, servicios o infraestructuras de inteligencia artificial provistos por terceros. En tales casos:
Puede solicitar información sobre los proveedores de modelos que utilizamos en un momento dado escribiendo a info@atenzagroup.com.
Atenza Group se reserva el derecho de cambiar el modelo subyacente. El Estudiante reconoce que ello puede modificar el estilo, la extensión o el contenido de las respuestas para consultas similares, sin que constituya una degradación del Servicio.
Las respuestas del tutor se presentan identificadas como generadas por inteligencia artificial y acompañadas de un recordatorio de verificación. El Estudiante se obliga a no presentar ante terceros, clientes o autoridades como propio, verificado o profesional un contenido generado por el tutor sin haberlo revisado y asumido bajo su responsabilidad.
Cuando resulte útil, el tutor puede desglosar los pasos de una explicación o de un cálculo de práctica. Esta exposición ilustra cómo se llega al resultado, pero no constituye una demostración de su exactitud: un razonamiento bien estructurado puede partir de una premisa equivocada.
El tutor no dispone de un indicador fiable de certeza. Expresiones como «definitivamente», «siempre» o «en todos los casos» no deben interpretarse como garantía. Cuando el tutor exprese duda o recomiende consultar la fuente oficial, esa indicación debe tomarse en serio.
Atenza Group conserva un registro de las consultas y respuestas conforme a la Sección 9 de la Política de Privacidad. El Estudiante puede consultar su historial dentro de la plataforma mientras su cuenta esté activa, y solicitar su eliminación conforme a la Sección 10 de dicha Política.
Los modelos de lenguaje son, por su arquitectura, sistemas cuyo funcionamiento interno no resulta plenamente interpretable. Atenza Group no puede explicar de forma determinista por qué el modelo produjo una respuesta concreta y no otra, ni garantizar la reproducción exacta de una respuesta anterior.
Los modelos de inteligencia artificial aprenden de grandes volúmenes de texto y pueden reproducir sesgos presentes en esos datos. Atenza Group reconoce este riesgo de forma expresa y trabaja para mitigarlo, sin que sea posible eliminarlo por completo.
Atenza Group no tolera que el tutor de IA produzca contenido discriminatorio. Si una respuesta contiene estereotipos, generalizaciones ofensivas o supuestos indebidos sobre cualquier persona o grupo, le pedimos reportarla de inmediato.
Si detecta una respuesta incorrecta, desactualizada, sesgada o inapropiada, repórtela a academy@atenzagroup.com con el asunto «Reporte tutor de IA», indicando: la consulta que formuló; la respuesta recibida (captura o texto); por qué la considera incorrecta; y, si la conoce, la fuente oficial que la contradice. Los reportes son voluntarios, gratuitos y de gran valor para mejorar el Servicio.
Pese a las medidas anteriores, el Estudiante reconoce que pueden persistir sesgos residuales no detectados, y que la verificación en fuentes oficiales sigue siendo indispensable.
El Estudiante se obliga a revisar críticamente toda respuesta del tutor de IA antes de utilizarla, y a verificarla en la fuente oficial vigente siempre que vaya a aplicarla a un caso real, comunicarla a un tercero o fundamentar una decisión en ella.
El tutor de IA resulta manifiestamente insuficiente, y debe acudirse a un profesional autorizado, en situaciones como: auditorías, requerimientos o notificaciones de una autoridad tributaria; declaraciones con elementos internacionales; reestructuraciones societarias o decisiones de forma jurídica con impacto fiscal; disputas, apelaciones o acuerdos de pago; situaciones con posible contingencia penal o sancionadora; herencias, fideicomisos y planificación patrimonial; y cualquier caso en que exista duda razonable sobre la posición aplicable.
Está prohibido utilizar las respuestas del tutor de IA como fundamento, directo o indirecto, de: una declaración de impuestos real que se presente ante una autoridad; una asesoría remunerada prestada a un cliente; una posición sostenida ante el IRS o ante cualquier autoridad; documentación presentada en un procedimiento administrativo o judicial; o cualquier decisión con efectos legales o económicos relevantes, sin la verificación y la validación profesional correspondientes.
El uso del tutor de IA no exime al Estudiante de ninguna obligación legal, profesional, deontológica o de diligencia debida que le corresponda. Ante una autoridad, un cliente o un tribunal, la circunstancia de haber seguido una respuesta generada por inteligencia artificial no constituye excusa ni atenuante.
El Estudiante responde por las consecuencias del uso que haga de las respuestas del tutor de IA, incluidas las derivadas de aplicarlas sin verificación, de transmitirlas a terceros como información verificada, de introducir datos que no debía introducir o de emplear el tutor para fines distintos del estudio del Programa, conforme a las Secciones 5.3, 10 y 13 de las Condiciones Generales.
Atenza Group adopta el principio de human-in-the-loop: ninguna salida del sistema de inteligencia artificial tiene carácter vinculante ni produce por sí sola efectos sobre el Estudiante. La comprensión, la decisión y la aplicación corresponden siempre a una persona.
| Tipo de uso | Supervisión necesaria |
|---|---|
| Repaso de un concepto del curso | Lectura crítica del Estudiante |
| Resolución de un ejercicio de práctica | Contraste con el material del Programa |
| Duda sobre una cifra, plazo o formulario | Verificación obligatoria en la fuente oficial |
| Duda conceptual relevante o persistente | Consulta al instructor humano |
| Aplicación a un caso real | Verificación oficial y, cuando proceda, validación por profesional autorizado |
| Situación compleja o con contingencia | Intervención de un profesional autorizado; el tutor de IA no es un medio adecuado |
Los Programas que incluyan sesiones en vivo o atención de instructores ofrecen un canal humano para resolver las dudas que el tutor no cubra adecuadamente. Las consultas pueden dirigirse a academy@atenzagroup.com o plantearse en las sesiones, conforme al Programa contratado.
El tutor está configurado para indicar sus límites y recomendar la consulta al instructor o a un profesional autorizado cuando una pregunta exceda el ámbito formativo, implique un caso real, verse sobre una situación compleja o sobre normativa local no cubierta por el Programa. Esta derivación es una salvaguarda y debe atenderse.
El Estudiante tiene derecho a descartar total o parcialmente cualquier respuesta, a solicitar explicaciones alternativas, a reformular su consulta y a acudir al instructor humano. Su criterio y la fuente oficial siempre prevalecen sobre la respuesta del tutor.
Atenza Group no utiliza el contenido identificable de sus consultas al tutor de IA para entrenar modelos generales de inteligencia artificial.
Las consultas se transmiten al proveedor del modelo para generar la respuesta. Atenza Group exige contractualmente a dichos proveedores que no utilicen el contenido transmitido a través de nuestra integración para entrenar sus modelos, en los términos que ofrezcan para uso empresarial, y que lo conserven únicamente durante el tiempo necesario para prestar el servicio y atender obligaciones de seguridad y abuso.
Si en el futuro Atenza Group ofreciera un programa voluntario mediante el cual el Estudiante autorice el uso de determinadas interacciones para mejorar el tutor, dicha autorización será específica, separada, informada y revocable, y su alcance se limitará a las categorías de datos y finalidades expresamente informadas en el momento de otorgarla. Su revocación no afectará al tratamiento de telemetría, métricas técnicas, registros de seguridad ni información agregada o anonimizada.
Por las razones expuestas en la Sección 3.7 de la Política de Uso Aceptable y en la Sección 2.2 de la Política de Privacidad, no introduzca en el tutor de IA datos personales sensibles, información real de contribuyentes ni documentación de clientes. Atenza Group podrá eliminar sin previo aviso el contenido que infrinja esta regla.
Puede solicitar la eliminación de su historial de consultas escribiendo a info@atenzagroup.com. La eliminación surtirá efecto en nuestros sistemas conforme a la Sección 9.3 de la Política de Privacidad. El Estudiante reconoce que una respuesta ya generada y descargada o copiada por él no puede ser revertida, y que los registros de seguridad y los respaldos se eliminan en sus ciclos de rotación.
Los sistemas basados en modelos de lenguaje están expuestos a riesgos propios, entre otros:
Queda expresamente prohibido intentar eludir las instrucciones, filtros o restricciones del tutor de IA; extraer sus prompts de sistema o el contenido del Programa a través de él; automatizar consultas; utilizarlo para generar contenido prohibido conforme a la Política de Uso Aceptable; o emplearlo para idear o facilitar esquemas de evasión o fraude. Estas conductas constituyen incumplimiento material y podrán dar lugar a la terminación inmediata del acceso, sin reembolso.
Si descubre una forma de eludir las restricciones del tutor o cualquier otra vulnerabilidad, no la explote ni la divulgue públicamente. Repórtela a academy@atenzagroup.com con el asunto «Vulnerabilidad de seguridad». Los reportes realizados de buena fe y conforme a esta cláusula no darán lugar a acciones en contra de quien los realice.
Ante un incidente que afecte al sistema de inteligencia artificial, Atenza Group podrá suspender temporalmente la funcionalidad, investigar sus causas, aplicar correcciones e informar a los Estudiantes afectados cuando proceda. La suspensión temporal del tutor de IA por razones de seguridad no constituye incumplimiento ni genera derecho a reembolso, sin perjuicio de lo previsto en la Sección 9.6 de las Condiciones Generales para supuestos de indisponibilidad grave y prolongada del Servicio.